說起網(wǎng)絡(luò)招聘求職平臺，相信不少人脫口而出的一句口號就是：一個(gè)神奇的網(wǎng)站——58同城。從2005年公司成立后，58同城迅速發(fā)展擴(kuò)張，先后收購趕集網(wǎng)并登陸美股上市。但是在上市后，雖然營業(yè)收入快速增長，但58同城在消費(fèi)者中的口碑卻漸漸下降，虛假招聘信息、電話騷擾、隱私泄露等投訴一直持續(xù)不斷。今年“3.15”前夕，《都市現(xiàn)場》接連收到了多位消費(fèi)者對于58同城平臺的投訴，其中大多數(shù)問題都集中在招聘求職領(lǐng)域，為此，《都市現(xiàn)場》記者進(jìn)行了一番調(diào)查。

上“58同城”應(yīng)聘貨運(yùn)司機(jī)

卻貸款10萬買了貨車

前不久，江西南昌市民黎先生在58同城招聘平臺上找工作，有一條貨運(yùn)司機(jī)的招聘信息讓他十分心動。只要持有C1駕駛證，吃苦肯干，每月就有12000到20000元的收入。事不宜遲，黎先生很快就找到了位于南昌縣的這家江西鴻祥新能源有限公司面試。不過，實(shí)際情況卻和58同城平臺發(fā)布的招聘信息不太一樣。

南昌市民 黎先生：他并不是直接招司機(jī)工作，只是通過網(wǎng)上這個(gè)平臺，像釣魚一樣把我們這些司機(jī)叫過來，意思是跟他們平臺合作，有充足的貨源讓我們拉。他們其實(shí)就是賣車。

雖然知道這樣的招聘是個(gè)噱頭，但黎先生還是沒能抵擋住高收入帶來的誘惑，貸款10萬元購買了一輛新龍馬啟騰新能源純電動貨車。但是在拉了幾天貨之后，他就發(fā)現(xiàn)要想月入過萬幾乎沒可能，自己未來三年每個(gè)月還要還上3000多元的車貸，真是錢沒賺到還背了一身貸款。

南昌市民 黎先生：這欺騙消費(fèi)者嘛，他就是賣車，讓我們這些司機(jī)上當(dāng)受騙，套進(jìn)去嘛。

280元工資日結(jié)？

入職后卻遭“打折”

在58同城招聘平臺上，被此類招聘信息誤導(dǎo)的求職者遠(yuǎn)不止黎先生一人。前段時(shí)間，南昌市民小張?jiān)?8同城平臺上找到了一份日薪280元的工作，但在進(jìn)廠上班后，他卻說自己被人忽悠了。

南昌市民 小張：叫我到這邊工廠來以后 根本沒有280一天。所以我就是想曝光一下他們的套路，58同城對發(fā)布消息的公司，沒有進(jìn)行監(jiān)管審查，發(fā)布虛假信息，騙了大量的人過來上班。

記者按照小張的提示，在58同城平臺上找到了這個(gè)由江西億隆人力資源有限公司代招的普工崗位，上面顯示薪資280元可日結(jié)。但是在撥通電話咨詢后，日薪卻降了。

江西億隆人力資源有限公司工作人員 黃女士：那個(gè)（崗位）已經(jīng)滿了，現(xiàn)在沒有了，現(xiàn)在就是230元每天。

“58同城”不知情

還是失管放縱？

在求職者們看來，他們都是沖著“58同城”的品牌和信譽(yù)來的，而招聘平臺上搜索到的信息與實(shí)際不符，58同城平臺究竟是不知情，還是失管放縱呢？

為了深入調(diào)查，記者在“58同城”平臺上投遞了一份簡歷。很快，記者接到了十多個(gè)邀約面試電話，但是招聘方無一例外，都不是記者主動投遞簡歷的公司。

為什么這些招聘方都能看到記者的簡歷？求職者的簡歷作為個(gè)人隱私，在58同城招聘平臺上究竟有沒有得到保護(hù)呢？2月16號，記者意外接到了“江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司”打來的電話，據(jù)了解，這家公司負(fù)責(zé)的正是58同城在南昌的招聘業(yè)務(wù)。為了一探究竟，記者決定開展臥底調(diào)查。

記者臥底調(diào)查·58同城：

發(fā)布信息不用核實(shí) 一切“向錢看”

接到面試邀約電話的第二天，記者便應(yīng)聘成功，成為了這家公司的一名銷售，主要工作就是給招聘企業(yè)打電話推銷58同城的套餐。而想要成為一名優(yōu)秀的銷售，首先要上課培訓(xùn)。第一堂培訓(xùn)課，老員工就向大家隆重介紹了公司的老板——吳總。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理 劉經(jīng)理：他做銷售的時(shí)候，做得最多的事情就是打電話，一天能打到500個(gè)電話。我嘗試過一天打300個(gè)電話是什么狀態(tài)，打到我口吐白沫，根本就不想說話了，他一天能打500個(gè)電話，而且非常拼。讓每一個(gè)人能在公司賺到錢，這是公司的目標(biāo)，我們公司的文化標(biāo)準(zhǔn)是，讓優(yōu)秀的人在一起，讓在一起的人更向上、更向前、更向善。

看到這兒，大家可能都會對這家公司的企業(yè)文化豎起大拇指。但是很快，接下來的公司產(chǎn)品培訓(xùn)課可能就會讓您的這種好感漸漸消失。據(jù)了解，南昌58同城招聘平臺面向會員企業(yè)的有多種價(jià)格套餐，最多的高達(dá)24000元/年；當(dāng)然，套餐價(jià)格越高，套餐內(nèi)的資源更豐富，企業(yè)的身份也更顯尊貴。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司客服部經(jīng)理 楊經(jīng)理：也有很多不交費(fèi)的企業(yè)去發(fā)布招聘信息，但是它的帖子永遠(yuǎn)是在會員帖之后。像你找工作會翻到10頁以后嗎，對啊不會啊。排名也是一樣，會員能夠被更多的求職者瀏覽和查看，有些會員又額外充錢去做了推廣，那么你的排名就會更靠前，這就是廣告位，花得越多，排名就越靠前。

記者：那他們發(fā)布這些東西，我們要去核實(shí)嗎？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司客服部經(jīng)理 楊經(jīng)理：不用啊，因?yàn)槲覀兛隙ㄊ窍嘈牌髽I(yè)的啊，他給我們，我們幫它發(fā)就可以了。

記者發(fā)現(xiàn)，辦公室的大屏幕上循環(huán)播放著公司的銷售目標(biāo)，其中“向錢進(jìn)”三個(gè)字十分顯眼。如此看來，當(dāng)前進(jìn)的“前”變成了金錢的“錢”，這會員企業(yè)發(fā)布招聘信息的標(biāo)準(zhǔn)似乎也有了松動。

求職者簡歷VIP客戶花錢就能看

個(gè)人隱私被隨意泄露

在培訓(xùn)中楊經(jīng)理告訴記者，除了包年套餐外，公司針對有簡歷需求的客戶，制定了專門的套餐。之所以記者會收到未投遞簡歷企業(yè)的邀約，就和這個(gè)有關(guān)。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司客服部經(jīng)理 楊經(jīng)理：你們找工作填寫的所有注冊信息、聯(lián)系電話，包括簡歷，都會被58平臺拿給VIP客戶使用。VIP客戶花了錢，他可以看到58上所有找工作人員的名單。所以有些求職者會說，我明明把簡歷設(shè)置了只有主動投遞簡歷的企業(yè)能看，為什么還會接到莫名其妙的電話，因?yàn)樗麄兛梢栽谫Y源庫里搜索。

面試女生：我其實(shí)也經(jīng)常上58，好多電話，覺得很吵。我在58上投一份簡歷，一天可以接到十多個(gè)電話。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司客服部經(jīng)理 楊經(jīng)理：算少的，一天你沒接到20個(gè)都算不正常的。

按照楊經(jīng)理的說法，只要招聘企業(yè)肯花錢，58同城對求職者的隱私設(shè)置完全形同虛設(shè)，求職者被電話騷擾也因此見怪不怪。培訓(xùn)結(jié)束后，記者上崗開始進(jìn)行電話推銷，為了先熟悉話術(shù)，老員工讓記者先聽聽錄音，看看別人是怎么推銷產(chǎn)品的。但這一聽不要緊，不少招聘企業(yè)也紛紛吐槽，他們也受到了“電話轟炸”。

58同城員工：您好，我這邊是南昌58同城的，您這邊還有招聘需求嗎？

招聘企業(yè)1：能把我電話號碼從你們那邊消失嗎？我不想再接到你們電話了好吧，謝謝，我想把這個(gè)帖子撤掉，你們公司至少有十個(gè)人跟我打過電話了。

招聘企業(yè)2：哎喲喂，你們能不能不要一下?lián)Q個(gè)人打個(gè)電話，我一早上就接了五個(gè)58同城的電話，你們能不能不要跟我打電話了，可以嗎？

招聘企業(yè)吐槽“電話轟炸”

銷售顧問：重復(fù)打 習(xí)慣了

聽到這些招聘企業(yè)懇求別再來騷擾的要求，記者于心不忍只能向一旁的同事虛心求教，對方給出的答案十分堅(jiān)定。

記者：別人跟進(jìn)過的我們還打嗎？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問 小胡：打啊，你看這些人家都跟進(jìn)過，萬一你去打電話的時(shí)候，剛好撞到槍口上人家要了呢？電話都是重復(fù)打的。

記者：我是怕打多了人家會有點(diǎn)煩。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問 小胡：習(xí)慣了，因?yàn)闆]有那么多電話給你打，肯定都是一樣的號碼，重復(fù)去聯(lián)系。

企業(yè)沒有營業(yè)執(zhí)照

銷售建議以舊替新

看來，不管是求職者還是發(fā)布招聘信息的企業(yè)，似乎都很難逃脫被58同城平臺“電話轟炸”騷擾的命運(yùn)。而在聽老員工電話錄音的學(xué)習(xí)過程中，記者又有了一些新的發(fā)現(xiàn)。

據(jù)了解，58同城招聘平臺對所有發(fā)布招聘信息的招聘企業(yè)都有一個(gè)要求，就是必須使用自己公司的營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行認(rèn)證。但是記者在公司卻發(fā)現(xiàn)，為了能夠吸納新會員，這唯一的發(fā)布條件也可以有商量。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：咱們招人的話，會考慮辦一個(gè)58的會員，來加快咱們的招聘進(jìn)度嗎？

招聘企業(yè)工作人員：但是我現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照還沒辦下來，因?yàn)槲抑勒腥丝隙ㄊ且ど套C的啊。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：您是要招多少人？

招聘企業(yè)工作人員：10人，20人。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：您可以用其他營業(yè)執(zhí)照，就是之前舊的先上傳一下嘛，都是可以的嘛。

新店開業(yè)營業(yè)執(zhí)照還沒辦到，這位銷售顧問建議可以“作弊”，直接以舊替新，發(fā)布招聘信息。除此之外，為了讓有意向的招聘企業(yè)購買套餐，有的老員工也有自己的一套獨(dú)門絕技。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：招8個(gè)，這么多人啊，你曉得招8個(gè)銷售得面試多少人嗎？您之前了解過58同城嗎？其實(shí)，不管你在哪個(gè)平臺上招人面試，它的轉(zhuǎn)化率都是一樣的，只是我們通過58同城大數(shù)據(jù)分析，我們的平均值差不多是面試5個(gè)人，入職1個(gè)人。

招聘企業(yè)要數(shù)據(jù)

編造一個(gè)忽悠人

為了滿足客戶的招聘效率，朱經(jīng)理直接搬出了公司大數(shù)據(jù)說服對方。那么，這個(gè)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確嗎？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：5個(gè)職位能夠面試成功1個(gè)，這是我忽悠人，哪有這樣的數(shù)據(jù)。其實(shí)就是嚇?biāo)?，挖他痛點(diǎn)，你越挖他越難受，挖到他有不辦58會員，公司都要倒了的感覺。

記者發(fā)現(xiàn)，在58同城招聘平臺上，有一些企業(yè)發(fā)布的招聘崗位十分普通，但薪資收入?yún)s標(biāo)得非常高，他們又有怎樣的招聘需求呢？

招聘企業(yè)工作人員：我們在招KTV的懂不？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：那您有考慮合作的想法嗎，就是幫您盡快招人。

招聘企業(yè)工作人員：就是KTV的小美女能不能招到？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：小妹是嗎？我們這邊只能幫您招服務(wù)員。

招聘企業(yè)工作人員：美女你是新人吧，你這樣吧加我微信，微信和你聊一下。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：可以可以。

對于這樣的特殊需求，這名新來的銷售顧問似乎有些手忙腳亂。午休閑聊時(shí)間，一位銷售顧問告訴記者，在58同城平臺上，類似的招聘需求并不罕見。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：好比你招服務(wù)員，月薪8000塊錢，合理嗎？太高了，說明它就是有一些灰色產(chǎn)業(yè)在里面。

記者：我看有做服務(wù)員上萬的

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：那個(gè)一般都是招那種小姐的。

記者：這種招聘信息為什么也能發(fā)出來？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售顧問：因?yàn)楸O(jiān)測機(jī)制還沒檢測到嘛。

明知企業(yè)涉嫌違規(guī)

只要出錢來者不拒

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在58同城招聘平臺購買會員套餐的客戶，都有著自己的打算，有的是為了招聘人才，有的則暗藏貓膩。作為平臺方，如果對招聘企業(yè)的發(fā)布條件以及招聘信息，出現(xiàn)審查缺失或監(jiān)管盲區(qū)，最后的苦果大多是求職者吞下。那么，究竟是什么原因，讓這樣一些存在虛假宣傳，違規(guī)操作的招聘信息在58同城平臺上屢禁不止呢？

記者注意到，在58同城招聘平臺的官網(wǎng)頁面上，幾乎每個(gè)崗位信息下方都會寫有一段公告聲明：58嚴(yán)禁企業(yè)做出損害求職者合法權(quán)益的行為，包括但不限于傳銷、扣押證件/財(cái)物、付費(fèi)培訓(xùn)、貸款、集資入股等行為！嚴(yán)防 “誘導(dǎo)求職者貸款買車，聲稱買車后會每月派單” 等形式的詐騙行為！

但是在臥底過程中記者發(fā)現(xiàn)，對于公告聲明中一些涉嫌存在明顯違規(guī)行為的招聘企業(yè)，銷售顧問依舊是一視同仁，付費(fèi)就能成為58會員。 一天上午，一名銷售經(jīng)理撥通了一家大數(shù)據(jù)公司的電話，并且開門見山，直接道出了對方的需求。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：您這邊沒有簡歷需求嗎 ？

招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人：暫時(shí)沒有。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：您這邊做大數(shù)據(jù)的不需要簡歷?。?/p>

招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人：你們58同城的簡歷質(zhì)量不太好啊。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：質(zhì)量不太好，你要挑啊，我這么大一個(gè)平臺全部對你開放，你慢慢挑咯。

招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人：你們怎么收費(fèi)呢？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：您要簡歷的話，我們這邊有好多個(gè)套餐，我們是以套餐的形式收費(fèi)的，平均一份簡歷大概4到5塊錢，因?yàn)槲伊私膺^你們這個(gè)行業(yè) ，像您隨便招一個(gè)人只要去學(xué)習(xí)了上崗了，一個(gè)人就能賺一兩萬塊錢，你們還差這一點(diǎn)簡歷錢嗎？

招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人：說是這么說，但是耐不住一天收幾百份簡歷，一天花費(fèi)三四千塊錢，這哪里扛得住?。?/p>

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：電話是您微信嗎，我加您。

招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人：好好好。

那么，究竟是一家什么樣的公司，會對簡歷有如此之大的需求量呢？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：我一看他公司名字就知道他是做什么的，是怎么賺錢的。

記者：他是做什么的？

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：他是做大數(shù)據(jù)的，也就是勞務(wù)中介的意思。他把你送到深圳去學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析師這個(gè)崗位，學(xué)完兩個(gè)月，他是要收費(fèi)的。他收費(fèi)可以一次性收費(fèi)19800元，也可以分期付款。他這個(gè)屬于賺快錢，每天就是打電話叫人家過來面試，然后忽悠人家去深圳聽課學(xué)習(xí)交錢，然后他包就業(yè)，就這個(gè)意思。

對于付費(fèi)培訓(xùn)的崗位，58同城上是明令禁止的，但是這位銷售經(jīng)理表示，像這樣的客戶他已經(jīng)接觸過不少，只要對方愿意出錢開通簡歷套餐，就沒有問題。這天下午，記者通過電話邀約到了一家招聘貨車司機(jī)的企業(yè)進(jìn)行拜訪，由于是新人，朱經(jīng)理作為師父帶領(lǐng)記者去談合作，一到對方公司，他便直入主題，詢問對方的真實(shí)意圖。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：你這邊是主要招司機(jī)拉貨，還是賣車？

招聘貨車司機(jī)公司 負(fù)責(zé)人：不是賣車，我們買車。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：你們買車去拉貨是吧。

招聘貨車司機(jī)公司 負(fù)責(zé)人：嗯。

招聘司機(jī)是假

誘導(dǎo)賣車是真

在交換名片后，朱經(jīng)理帶記者離開了這家公司。一出門，他就告訴記者，這種真實(shí)招聘貨車司機(jī)的公司，并不算是意向客戶。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理 朱經(jīng)理：這種不算意向客戶。什么樣的公司需求大呢？以招司機(jī)的形式賣車給他，這種客戶的需求量比較大。比如賣貨車的通過平臺假裝招司機(jī)，把求職者叫過來然后推銷車給他們。這種公司就是個(gè)中間販子，以很低的價(jià)錢拿到一批車，然后在58同城上尋找客源。你要記住一句話，所有靠58賺錢的客戶，需求量都大。

同樣是58公告聲明的，嚴(yán)防“誘導(dǎo)求職者貸款買車，聲稱買車后會每月派單” 等形式的詐騙行為，在銷售顧問的眼里卻是一塊香餑餑。而在江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司，對于此類情況熟視無睹的并不是個(gè)例。

但是，對于前來應(yīng)聘司機(jī)的求職者，一旦買車就很可能遇到開頭市民黎先生相似的遭遇，對求職者的權(quán)益沒有絲毫保障。那么，一旦發(fā)布這樣的虛假招聘信息，58平臺又是否會為此負(fù)責(zé)呢？對此，公司管理層是這么回答的。

江西易網(wǎng)通信息技術(shù)有限公司銷售總監(jiān) 梁先生：這個(gè)世界上永遠(yuǎn)有人觸犯法律的底線去做事，他們有層出不窮的方法，踩著法律的紅線去撈錢。但即使招聘公司是你簽的客戶，出了事這也跟你沒有任何的關(guān)系。好比你開了一個(gè)藥店，有人去你藥店里買了一斤砒霜，自己回家吃了死了，你說這能怪人家藥店嗎？對吧，你說這和我平臺有什么關(guān)系呢？頂多是在聲譽(yù)上譴責(zé)一下。

“套路”太深

當(dāng)心“引火上身”

在我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》及《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》中，均明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺等網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)者有義務(wù)確保用戶信息安全，并承擔(dān)一定的數(shù)據(jù)安全保障和嚴(yán)格審查義務(wù)。不過，從記者臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題來看，58同城對于招聘企業(yè)發(fā)布虛假招聘信息，不僅沒有盡到嚴(yán)格審查的義務(wù)，反而明知故犯，縱容部分企業(yè)發(fā)布存在求職“陷阱”的崗位。

按理說，線上平臺應(yīng)該是拉近求職者與用人企業(yè)的距離，減少信息不對稱，而在各種收費(fèi)“套餐”的掩蓋下，卻是種種“套路”，讓求職者防不勝防。從這個(gè)角度來看，一方面，如火如荼的線上招聘行業(yè)，恐怕得重新思考自己的產(chǎn)品邏輯和盈利模式。另一方面，有關(guān)部門也應(yīng)該盡快完善相關(guān)監(jiān)管機(jī)制，合理界定行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，進(jìn)行有效監(jiān)管。否則，一旦求職者失去對平臺的信任，求職平臺恐怕會因?yàn)椤疤茁贰碧?，而“引火上身”，讓自己失去存在的價(jià)值。